Le cabinet
Nous avons dirigé ces activités, avant de conseiller.
Nous sommes deux, et il n'y a pas d'agence derrière. Nous nous sommes rencontrés au comité de direction de Fnac.com, quand le site était le premier marchand français, et nous n'avons pas cessé de travailler ensemble depuis.
Éric Le Strat
Les trois étages, dans cet ordre, ce qui fait que je regarde un site à la fois comme un canal d'acquisition et comme une ligne de compte de résultat.
- Fnac.com · directeur marketingCréation du département, marketing digital puis omnicanal, exploitation des données clients. 200 M€ de chiffre d'affaires et 300 personnes à mon départ.
- Maisons du Monde · directeur e-commerce40 à 60 M€ en un an.
- Zannier-Kidiliz · DG de l'activité digitale3 à plus de 10 M€ en trois ans, sur sept marques.
- Place des Tendances · directeur généralRelance d'une activité de 90 M€ en baisse depuis plusieurs années. Retour à la croissance à +15 % sur le dernier semestre.
- FormationMaster 2 statistiques et bases de données marketing. Ce qui explique pourquoi je commence toujours par les chiffres.
Laurent Soyer
La stratégie commerciale et l'optimisation de l'offre produits, en synergie avec l'expertise marketing et data d'Éric.
- Fnac.com · directeur commercialMembre du comité de direction, 40 personnes. Pilotage de l'offre produits, négociation fournisseurs, achats et structuration de la base de données produits.
- Editis · directeur e-commerce et diffusion numériqueDix ans à la tête du réseau numérique, d'Amazon à Apple, Google et les grandes surfaces spécialisées, pour plus de cent marques éditeurs. Négociation des premiers contrats de distribution numérique du groupe.
- InterforumDéveloppement du canal numérique de la commercialisation du livre en France, passé de 15 à 150 M€ de chiffre d'affaires en dix ans.
- Aujourd'huiFormateur et coach certifié. C'est lui qui travaille avec vos commerciaux quand la mission touche à l'offre produits et à la relance des devis : structuration et enrichissement des données, merchandising, performance commerciale.
Notre métier
Nous recommandons et nous pilotons. Concrètement : nous établissons ce qu'il y a à faire et dans quel ordre, nous écrivons les cahiers des charges, nous consultons et nous comparons les intervenants, nous briefons ceux que vous retenez, nous contrôlons ce qu'ils produisent et nous tenons le calendrier. Les décisions restent les vôtres : notre travail est de vous donner de quoi les prendre, puis de faire en sorte qu'elles se traduisent en réalité. C'est le rôle d'un directeur digital, exercé le temps qu'il faut plutôt qu'à plein temps.
Ce travail va jusqu'à cette étape. Le développement, l'intégration et la production de contenu reviennent à vos équipes ou à votre prestataire. Quand nous connaissons un intervenant adapté au chantier, nous pouvons vous le présenter.
Cette limite est une force pour vous, et c'est elle qui rend notre avis utilisable. Un conseil qui vend aussi l'exécution recommande ce qu'il sait faire, et vous n'avez aucun moyen de faire la part des choses. En restant à notre place, nous n'avons rien à gagner à ce que la réponse soit une refonte plutôt qu'un changement d'outil, ou l'inverse.
Deux à trois missions par mois
Nous sommes deux et nous le restons. Ce n'est pas une contrainte que nous subissons, c'est ce qui nous permet d'être présents sur chaque dossier. Si nous ne sommes pas disponibles, nous vous le disons tout de suite.
La façon la plus simple de savoir si nous sommes utiles
Donnez-nous l'adresse de votre site.
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